Les réseaux sociaux ont complètement bouleversé les méthodes de communication des entreprises. Les médias sociaux sont, au même titre que le site internet, un excellent levier de communication et de développement pour les entreprises. Découvrez 8 bonnes raisons de vous lancer sur cette plateforme digitale !
1 - La facilité d'accès à l'information
Le développement du web 2.0 a bouleversé l'accès à l'information des internautes. Aujourd'hui, n'importe quelle personne peut obtenir les informations qu'il souhaite en quelques clics. Les internautes passent en français chaque mois un temps pouvant aller jusqu'à 5h26 en moyenne pour certains sites. C'est pourquoi, depuis environ 5 ans, les entreprises ont commencé à être sur les réseaux sociaux.
2 - Vous faire connaitre sur les plateformes digitales
Selon l'AFNIC, 74 % des entreprises sont actuellement présentes sur les médias sociaux. Cette pratique offre bien évidemment de multiples avantages : elle permet une interaction ou un échange direct avec les prospects ou les clients ; elle permet également d'établir un sondage en ligne pour que les consommateurs puissent y répondre.
Comme vous pouvez le savoir, une très grande partie de votre clientèle est présente sur un ou plusieurs réseaux sociaux. Ainsi, plus vous y serez présents et plus vous aurez la chance de toucher votre cible, d'augmenter votre notoriété ! Les plateformes digitales sont un moyen pour vous de vous faire connaître auprès de vos fournisseurs, partenaires, concurrents et surtout de vos futurs clients.
3 - Montrer vos produits et services sur les réseaux sociaux
Les médias sociaux sont une excellente vitrine pour montrer vos nouveaux produits et/ou services et en faire la promotion. Cette technique permet d'informer les internautes des produits que vous proposez et, par la suite, les convaincre... donc pensez à privilégier l'utilisation des supports à forte viralité, comme la photo ou la vidéo, pour communiquer sur le web. De belles photos qui vous permettront de valoriser votre marque et encore une fois d'améliorer votre notoriété.
4 - Améliorer votre SMO
Depuis quelques années, on parle de Social Media Optimization(SMO) ou d'optimisation pour les réseaux sociaux. Le SMO correspond à l'ensemble des techniques et actions destinées à développer la visibilité et l'image d'un site web ou d'une marque sur les réseaux sociaux. Le SMO comprend des éléments propres au référencement (optimiser le référencement des vidéos sur YouTube), au marketing viral (partage des actualités via les médias sociaux), à la création de contenus (pages facebook, rédaction sur les blogs…) et à la gestion de l'e-réputation. D'ailleurs, il faut savoir que l'ensemble des actions de SMO permet également d'aider le SEO (référencement naturel sur internet). En effet, la popularité de certains postes sur les réseaux sociaux va aider le référencement naturel. Par exemple, j'ai un compte twitter qui publie des infos très retweetées sur une marque,
Finalité, le référencement social favorise le trafic et le référencement naturel ce qui permet d'améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche.
5 - Conquérir de nouveaux clients et fidéliser les actuels
Une enquête menée par Wishpond montre que les trois quarts des entreprises ont trouvé un nouveau client en utilisant les réseaux sociaux. 77% des entreprises BtoC affirment avoir trouvé un nouveau client sur Facebook et 77% des entreprises BtotB sur Linkedin.
L'entreprise doit partager régulièrement un contenu de qualité qui soit à la fois original et attractif. La puissance des réseaux sociaux réside dans leur viralité. Le partage, les commentaires et les appréciations y sont grandement mis en avant ce qui incite l'internaute à diffuser les publications qu'il souhaite. Lorsque les publications arrivent jusqu'à la cible de l'entreprise, l'internaute ira lui-même sur le site internet officiel pour avoir plus de renseignements ou pour acheter le produit qui l'intéresse.
6 - Une communication au moindre coût
Contrairement aux médias comme la télévision, la radio, la presse… ou au référencement payant sur Google, la publication sur les réseaux sociaux est gratuite.
Je tiens seulement à attirer votre attention sur le fait qu'il est important de communiquer régulièrement sur les réseaux sociaux avec des messages percutants qui suscitent l'intérêt de vos lecteurs.
7 - Gérer votre réputation sur les réseaux sociaux
L'avantage des réseaux sociaux est que l'entreprise peut gérer son image comme elle le souhaite. L'entreprise peut améliorer son image de marque en valorisant son savoir-faire, en personnalisant les présentations, en communiquant des informations sur son secteur, en réalisant des vidéos de conseils. Ainsi, plus il y aura d'interactions sous les postes et plus votre réseau prendra des abonnées.
Pour de nombreuses entreprises, avoir une bonne image sur le web est un enjeu essentiel. Être présent sur les réseaux sociaux valorise votre expertise et crédibilise votre entreprise tout en la rendant plus humaine. Les internautes auront plus confiance en vous.
8 - Mettre en avant vos actualités
Les réseaux sociaux sont un outil marketing idéal pour communiquer sur votre actualité notamment en période d'opérations commerciales : promotions, soldes, fin de stock… Vos followers sont à la recherche des bons plans sur internet qu'ils n'hésitent pas à partager.
Conclusion
Comme vous avez pu le voir dans notre article, être présent sur les réseaux sociaux est primordial pour votre entreprise. Inclure les réseaux sociaux votre stratégie digitale vous offre ces 8 avantages et tant d'autres.
Sachez que des professionnels du web peuvent s'occuper de vos réseaux sociaux. Alors, prêt à vous lancer ?
Article écrit par : M&C ASSOCIES et Lorie Gallot
